Allgemeine Geschäftsbedingungen für Island Reels Casino leicht verständlich gemacht

Bevor Sie Geld hinzufügen, überprüfen Sie immer Ihre Mindesteinzahlung in €. Für die Überprüfungsschritte müssen Sie einen offiziellen Ausweis vorlegen. Bewahren Sie Ihre Dokumente sicher auf, um den Prozess zu beschleunigen. Anfragen zur Geldabhebung müssen mit Ihrer registrierten Zahlungsmethode übereinstimmen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Auszahlung in € direkt auf das Konto geht, auf dem Sie Geld hinzugefügt haben. Verschiedene Anbieter haben unterschiedliche Transaktionszeiten. Überprüfen Sie daher die Bearbeitungszeiten für den gewünschten Anbieter. Jeder, der ein Konto hat, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Je nachdem, wo man wohnt, gibt es Grenzen, wie viel man spielen kann, und für Leute, die in Deutschland wohnen, gibt es noch strengere Regeln. Für Boni gelten klare Rollover-Anforderungen. Beispielsweise gilt ein 35-facher Durchlauf für Boni wie Freispiele und Credits, die erst in € verwendet werden können, nachdem bestimmte Wettanforderungen erfüllt sind. Wenn ein Profil länger als 12 Monate inaktiv ist, muss es möglicherweise Gebühren zahlen. Melden Sie sich an und schützen Sie Ihr Guthaben in €, um Ihre Sitzung zu reaktivieren. Sicher spielen: Wenn Sie Limits festlegen, pausieren oder Ihr Konto endgültig schließen möchten, können Sie sofort Hilfe erhalten.

Leicht verständliche Regeln für Deutsch Spieler zur Verwaltung ihrer Konten

Überprüfen Sie bei der Anmeldung immer Ihre persönlichen Daten, um Probleme mit Auszahlungen oder einer späteren Rückkehr zu vermeiden. Wenn Sie bei KYC-Prüfungen danach gefragt werden, verwenden Sie eine aktuelle E-Mail-Adresse und legen Sie einen genauen Identitätsnachweis vor.

• Viele Konten: Sie können für jede Person, jeden Haushalt oder jedes Gerät nur ein Profil haben. Duplikate werden automatisch geschlossen und Sie können in € Geld verlieren.
• Inaktive Profile: Wenn ein Profil 12 Monate lang nicht verwendet wird, spricht man von Ruhezustand. Nach der Mitteilung kann eine zu lange Inaktivität zu Saldoabzügen führen.
• Informationen ändern: Wenn Sie innerhalb von Deutschland umziehen oder Ihren offiziellen Namen ändern, sollten Sie Ihre Kontakt- oder persönlichen Daten in Ihrem Dashboard aktualisieren.
• Um so sicher wie möglich zu bleiben, stellen Sie sicher, dass Ihre Passwörter sicher sind und geben Sie niemals Ihre Anmeldeinformationen weiter. Aktivieren Sie immer die Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn Sie können.
• Abheben € mit der gleichen Zahlungsmethode wie bei einer Einzahlung, um den geltenden Vorschriften zu entsprechen. Jede Diskrepanz zwischen Ein- und Auszahlungskanälen kann zu Verzögerungen oder zusätzlichen Überprüfungsprozessen führen.

Regeln zur Kontoregistrierung verstehen

• Überprüfen Sie, ob Sie das in Ihrem Land gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erfüllen, bevor Sie ein Konto registrieren. An den meisten Orten können nur Personen ein Profil erstellen, die 18 Jahre oder älter sind.
• Bestätigen Sie Ihre E-Mail und stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten korrekt sind: Geben Sie uns Ihren vollständigen offiziellen Namen, Ihre aktive E-Mail-Adresse und Ihre aktuelle Adresse an. Wenn Sie sich anmelden, überprüfen Sie Ihre E-Mails, um Ihr Konto zu bestätigen. Wenn Sie dies nicht tun, könnte Ihr Profil deaktiviert werden.
• Jede Person darf nur ein Konto haben. Wenn Sie sich mehr als einmal registrieren, können Ihre Profile gelöscht werden und Ihr Geld in € kann verloren gehen.
• Überprüfung von Dokumenten und Sicherheit: Um die Sicherheit Ihres Profils zu gewährleisten, verwenden Sie ein sicheres und eindeutiges Passwort. Die Plattform kann Kopien Ihres Ausweises anfordern, um sicherzustellen, dass Sie der sind, für den Sie sich ausgeben, und dass Sie sich an das Gesetz halten, insbesondere vor Ihrer ersten Auszahlung in €.
• Wählen Sie bei der Anmeldung Ihre bevorzugte Währung, z. B. €, da Sie diese später nicht ändern können.
• Wenn die Informationen, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, nicht mit den von Ihnen eingesandten Dokumenten übereinstimmen, müssen Sie möglicherweise länger warten oder können nicht einsteigen.
• Als Deutsch-Kunde müssen Sie alle Regeln von Deutschland zur Registrierung und Verifizierung von Spielern befolgen.
• Wenden Sie sich an den Kundensupport, wenn bei der Registrierung Fehler auftreten oder weitere Erläuterungen zu den Regeln für die Profileinrichtung erforderlich sind.

Klärung der Ein- und Auszahlungsanforderungen

Überprüfen Sie immer Ihre persönlichen Daten, bevor Sie Ihre erste Einzahlung bei € tätigen, da nicht übereinstimmende Daten zu verzögerten Transaktionen sowohl für eingehende als auch für ausgehende Zahlungen führen können.

Einzahlungsanweisungen

1. Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und stellen Sie sicher, dass sie mit dem Namen Ihres Kontoinhabers übereinstimmt, um Verarbeitungsprobleme zu vermeiden.
2. Mindesteinzahlungsschwellen beginnen normalerweise bei 10 €, während Höchstbeträge pro Transaktion je nach gewählter Zahlungslösung begrenzt sind.
3. Banküberweisungen, E-Wallets und Kreditkarten haben oft unterschiedliche Bearbeitungszeiten; Die meisten Sofortmethoden schreiben Ihr Guthaben unverzüglich in € gut.
4. Prüfen Sie, ob zusätzliche Gebühren anfallen, da einige Zahlungsgateways Servicegebühren von der übertragenen Summe abziehen können.

Mittelabhebung

1. Um eine Auszahlung zu beantragen, erfüllen Sie die erforderlichen Playthrough-Kriterien–üblicherweise müssen Einzahlungen mindestens einmal gesetzt werden, bevor Auszahlungen beantragt werden.
2. Auszahlungen werden nur über verifizierte Zahlungskanäle abgewickelt, die während der Einzahlung verwendet werden.
3. Auszahlungen unterliegen in der Regel einer Identifikationsüberprüfung; Stellen Sie sicher, dass alle angeforderten Dokumente umgehend in Ihren Profilbereich hochgeladen werden.
4. Die meisten Plattformen haben tägliche und monatliche Auszahlungslimits. Abhängig von Ihrem Kontostatus können Standardtransaktionen zwischen 20 € und 2500 € pro Tag liegen.
5. Profile, die nicht verifiziert wurden oder denen Informationen fehlen, müssen möglicherweise länger warten, um Geld abzuheben, oder ihre Anfragen werden abgelehnt.
6. Je nach Methode kann die Bearbeitung ein bis fünf Tage dauern.
7. Wenn Sie Probleme mit Ein- oder Auszahlungen haben, können Sie jederzeit den Kundendienst um Hilfe bitten. Sie werden dafür sorgen, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird.

Erläuterung der Bonusbedingungen und der Wettregeln

Bevor Sie eine Belohnung annehmen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was die Durchspielvoraussetzung ist. Dieser Faktor gibt an, wie oft ein Betrag eingesetzt werden muss, bevor er in € herausgenommen werden kann.

Wenn ein Bonus ein 30-faches Durchspielen hat und Sie 100 € gewinnen, müssen Sie 3.000 € spielen, bevor Sie auszahlen können.

Achten Sie darauf, wie sich jede Aktivität auf das Durchspielen auswirkt. Meistens gibt es bei Spielautomaten 100 %, but table games or video poker may only give you 10% oder gar keine. Überprüfen Sie, welche Elemente für Ihr Ziel zählen.

Bei den meisten Belohnungen ist die Menge an Bargeld, die Sie erhalten können, begrenzt. Selbst wenn Sie mehr Geld verdienen, können Sie nicht mehr als 500 € abheben, wenn Sie 100 € als Bonus erhalten.

Für einige Angebote ist möglicherweise eine Zahlung erforderlich, um förderfähig zu sein. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise mindestens 20 € auf Ihr Konto einzahlen, um eine Match-Belohnung zu erhalten.

Weitere Beschränkungen sind Gültigkeitsdauern (z. B. sieben Tage zur Erfüllung der Anforderungen), begrenzte Länder oder die Notwendigkeit, sich anzumelden. Wenn Sie diese Regeln nicht befolgen, könnten Sie jegliches Geld verlieren, das Sie mit dem Bonus verdienen.

*Beitrag: Der Prozentsatz jeder Aktivität, der für die Erfüllung der Anforderungen zählt.

Bevor Sie teilnehmen, stellen Sie sicher, dass Sie die spezifischen Regeln für jedes Angebot lesen, damit Sie keine potenziellen Einnahmen verlieren.

Erläuterung der Spielberechtigung und eingeschränkter Titel

• Überprüfen Sie, ob die Titel erlaubt sind, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Nicht jeder Benutzer kann alle Optionen nutzen.
• Der Zugriff wird häufig durch Deutschland-Gesetze, Vereinbarungen mit Softwareanbietern oder Lizenzbeschränkungen eingeschränkt.
• Einige Spiele, wie progressive Jackpots oder netzwerkexklusive Veröffentlichungen, sind möglicherweise in einigen Bereichen oder für einige Währungen, wie €, nicht verfügbar. Überprüfen Sie die Softwareliste, um zu bestätigen, dass Ihre bevorzugte Wahl verfügbar ist.
• Spiele, die Ausschlusslisten unterliegen, tragen nicht zu Umsatzanforderungen oder Werbezielen bei.
• Versuche, eingeschränkte Auswahlen zu öffnen oder daran teilzunehmen, können zu eingeschränkten Funktionen oder Zugriffssperren innerhalb Ihres Kontos führen.
• Der Spieler ist dafür verantwortlich, die Liste der Spiele zu überprüfen, die derzeit im speziellen Bereich des Spieleanbieters oder der Plattform nicht verfügbar sind.
• Es gibt regelmäßige Aktualisierungen der Listen der Spiele, die nicht erlaubt sind. Für Echtzeitankündigungen überprüfen Sie Ihre Kontobereichsbenachrichtigungen oder Kundensupportkanäle.
• Änderungen könnten aufgrund neuer Gesetze, Vertragsänderungen oder des Umzugs von Spielern an andere Standorte erfolgen.
• Wenn Sie eine Sitzung finden, die nicht erlaubt ist, lassen Sie sie sofort stehen. Wenn Sie weiterspielen, kann dies Ihre Gewinn- oder Bonusfähigkeit beeinträchtigen.
• Wenn Sie Deutsch sind und bestimmte Anbieter oder neue Spiele spielen möchten, stellen Sie sicher, dass sowohl das Land als auch € kompatibel sind. Überprüfen Sie alle standortbasierten Filterungen in der Lobby, um Probleme oder Strafen für unerlaubtes Spielen zu vermeiden.

Darstellung der Verantwortlichkeiten der Spieler und verbotener Handlungen

Halten Sie sich an die Kontosicherheitsrichtlinien, indem Sie niemals Anmeldedaten weitergeben oder Dritten den Zugriff auf Ihr Profil gestatten. Jedes Profil muss von der registrierten Person gepflegt werden; eine unbefugte Nutzung oder Mehrfachregistrierung durch einen einzelnen Benutzer ist nicht zulässig.

Obligatorische Einhaltung für Deutsch Benutzer

Halten Sie sich an Deutschland gesetzliche Anforderungen bezüglich Altersbeschränkungen und rechtmäßiger Teilnahme. Stellen Sie sicher, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell bleiben.

Jeder Versuch, regionale Beschränkungen zu umgehen, einschließlich der Verwendung von VPNs und falscher Dokumentation, führt zur sofortigen Sperrung des Kontos.

Streng verbotenes Verhalten

Verzichten Sie darauf, Software-Schwachstellen auszunutzen, automatisierte Tools einzusetzen oder mit anderen Teilnehmern zusammenzuarbeiten, um Ergebnisse zu manipulieren.

Wenn Sie Betrug wie Rückbuchungen, Identitätsdiebstahl oder Bonusmissbrauch begehen, verlieren Sie Ihr Geld und müssen möglicherweise mit rechtlichen Schritten rechnen.

Zahlungen müssen von Konten erfolgen, auf denen der Name des Nutzers steht; Zahlungen von anderen Personen sind nicht zulässig.

Wenn Sie gegen die Regeln verstoßen, könnten Sie Ihre €-Guthaben verlieren, Ihre Ergebnisse annullieren lassen oder endgültig von der Plattform verbannt werden.

Aufschlüsselung der Schritte zur Beilegung von Streitigkeiten und zum Erhalten von Hilfe

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Konto oder Ihren Transaktionen haben, wenden Sie sich bitte sofort per Live-Chat oder E-Mail an den Kundenservice. Geben Sie Ihre Benutzer-ID, Transaktionsdetails und einen klaren Nachweis an, um sicherzustellen, dass die Transaktion schnell abgewickelt wird.

Die meisten Beschwerden werden innerhalb von 48 Stunden geprüft und Sie erhalten eine Antwort mit einem Lösungsvorschlag oder einer Bitte um weitere Informationen.

So reichen Sie einen Streit ein

1. Sie können über das Hilfe-Widget oder per E-Mail mit dem Support-Team in Kontakt treten. Bitte geben Sie alle Informationen wie Datum, Uhrzeit, Zahlungsmethode, betroffenes Spiel oder Funktion und den genauen Betrag in € an.
2. Bewahren Sie alle E-Mails und Screenshots auf, die mit Ihrer Beschwerde in Zusammenhang stehen.

Eskalation und Mediation durch Dritte

1. Wenn Sie mit der ursprünglichen Lösung unzufrieden sind, fordern Sie eine Eskalation bei einem Vorgesetzten oder einer Compliance-Abteilung an.
2. Anhaltende ungelöste Probleme können an die zuständige Lizenzierungsstelle weitergeleitet werden, deren Einzelheiten in der Fußzeile der Plattform aufgeführt sind.
3. Für eine formelle Mediation stehen möglicherweise externe ADR-Dienste (Alternative Dispute Resolution) zur Verfügung.
4. Jede Kommunikation muss klar und respektvoll sein.
5. Die Lösungszeitpläne variieren je nach Komplexität, Sie erhalten jedoch eine Bestätigung, wenn Ihr Fall untersucht wird.
6. Möglicherweise können Sie € erst zurückziehen, wenn die Beschwerde beigelegt ist.
7. Wenn Sie Hilfe in der Sprache Deutsch benötigen, teilen Sie dies dem Support mit, wenn Sie sich zum ersten Mal mit ihm in Verbindung setzen.